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慰問現(xiàn)場

岳塘融媒9月28日訊（通訊員：劉玥）近日，長塘社區(qū)聯(lián)合湘潭市湘鋼幫幫團志愿者協(xié)會，在轄區(qū)內(nèi)開展“鄰里守望?助殘關愛”專項慰問活動。社區(qū)前期通過入戶走訪摸排，精準收集10戶殘友“微心愿”，并聯(lián)動湘鋼幫幫團籌備電風扇、電飯煲等實用物資，上門為殘友兌現(xiàn)心愿，用實際行動筑牢助殘關愛防線。

活動過程中，社區(qū)工作人員與志愿者共同踐行“三聽三問”工作法，把服務做到殘友心坎上。聽殘友生活近況，問需求是否迫切，結(jié)合前期摸排信息，再次細致了解殘友起居、飲食保障等實際困難，確保需求無遺漏；聽殘友困難訴求，問服務是否到位，針對殘友提出的居家照料、無障礙設施改造等訴求，社區(qū)工作人員現(xiàn)場登記，明確后續(xù)幫扶責任人與時間節(jié)點；聽殘友意見建議，問活動是否貼心，認真收集殘友對慰問形式、物資適配度的反饋，為社區(qū)優(yōu)化助殘服務流程提供依據(jù)。

此次聯(lián)動活動，是長塘社區(qū)深化“為民服務”理念的生動實踐。下一步，社區(qū)將以“三聽三問”為抓手，持續(xù)聯(lián)動社會力量，完善殘友幫扶長效機制，讓鄰里溫情在轄區(qū)內(nèi)持續(xù)傳遞，切實提升殘友的幸福感與歸屬感。

作者：劉玥

責編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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